Điều Khoản & Điều Kiện

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "god99" / "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng web tiến bộ (PWA), API và dịch vụ liên quan vận hành tại god99.cc.
• "Thành viên" / "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của god99.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân của Thành viên, bao gồm thông tin xác thực, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật": Tiền Đồng Việt Nam (VND / ₫) hoặc các đồng tiền khác được god99 chấp nhận, dùng để đặt cược và nhận thưởng.
• "Cược" / "Giao dịch cược": Hành động đặt số tiền nhất định vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào được cung cấp trên nền tảng god99.
• "Khuyến mãi": Bất kỳ ưu đãi, thưởng, hoàn tiền, hoặc chương trình tích điểm nào do god99 công bố chính thức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ god99, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quy định pháp lý nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc vận hành tài khoản.

god99 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp các tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với trường hợp cần xác minh quốc tịch).
• Ảnh chụp chân dung rõ ràng (selfie) cùng với tài liệu định danh.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (sao kê ngân hàng, ảnh chụp ví điện tử).

Thành viên có nghĩa vụ hoàn tất xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

god99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ShopeePay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác.
• Tiền điện tử: USDT TRC20, USDT BEP20.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard.

Các mức giao dịch áp dụng chung:

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý nạp tiền: trong vòng 5 phút sau khi xác nhận giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của god99 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, tối đa ₫5.000.000. Yêu cầu vòng cược x10 trước khi rút.
• Hoàn tiền thua cược: Tỷ lệ hoàn trả tối đa 15% trên tổng số tiền thua trong tuần, áp dụng tự động vào thứ Hai hàng tuần.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: Nhận ₫200.000 cho mỗi người bạn đăng ký thành công và hoàn thành giao dịch nạp tiền đầu tiên.
• god99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.

Thành viên tham gia các trò chơi và sự kiện cá cược trên god99 phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Mọi quyết định cược có giá trị ràng buộc pháp lý ngay khi được xác nhận bởi hệ thống.
• Kết quả của các trò chơi casino live được xác định bởi dealer người thật theo thời gian thực; kết quả của nổ hũ và các game RNG được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.
• Lỗi kỹ thuật (technical error) làm vô hiệu tất cả các cược và khoản thanh toán liên quan đến sự cố đó. god99 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược bị ảnh hưởng.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng.
• god99 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu của nhà cung cấp dữ liệu.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên god99. god99 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Thành viên qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ god99 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• god99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ hệ thống god99 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và/hoặc báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền:

• Rửa tiền hoặc sử dụng god99 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Gian lận, hacking, tấn công DDoS hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Đăng ký và vận hành nhiều hơn một tài khoản (multi-accounting).
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi (bonus abuse) theo bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, script hoặc AI để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ god99.
• Chia sẻ hoặc phát tán thông tin sai lệch về god99 trên các phương tiện truyền thông.

god99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính Sách Bảo Mật hiện hành. Dữ liệu cá nhân được sử dụng duy nhất với mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của Thành viên.
• Xử lý các giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

god99 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

god99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Thành viên có thể sử dụng các công cụ tự quản lý sau đây bất kỳ lúc nào:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ god99 qua Zalo hoặc Live Chat để được tư vấn miễn phí.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• god99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• god99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp.
• god99 không chịu trách nhiệm về các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổng trách nhiệm tài chính của god99 đối với một Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

god99 có toàn quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau đây khi phát hiện Thành viên vi phạm các điều khoản:

• Cảnh báo chính thức: Thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.
• Đình chỉ tạm thời: Khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
• Hủy khuyến mãi: Xóa toàn bộ số dư thưởng chưa giải ngân.
• Tịch thu số dư: Áp dụng đối với các vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc multi-accounting.
• Khóa vĩnh viễn: Đóng tài khoản và từ chối đăng ký mới từ cùng thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.

Mọi quyết định xử lý vi phạm của god99 là quyết định cuối cùng và không có cơ chế kháng cáo, trừ trường hợp Thành viên có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống từ phía god99.

god99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên god99.cc. Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản mới.

Tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Thành viên có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ god99 qua:

• Email: [email protected]
• Zalo hoặc Telegram: hỗ trợ 24/7.
• Live Chat trực tiếp trên website god99.cc.

god99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.